Retours

Rétractation / Retours

Clients de Casida online shop disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation et annuler le contrat de vente, et ce, sans indiquer de motif.

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Right of withdrawal

Client de Casida online shop (“client”) disposez de 14 jours à compter de la réception de colis pour renvoyer le ou les articles qui ne conviennent pas. c.f: paragraphe sur les conditions du droit de rétractation.

Le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la réception de la marchandise par clients, ou un tiers – autre que le transporteur – désigné par clients.

Client pouve faire usage de votre droit de rétractation á Casida GmbH & Co KG (“Casida”) (August-Bebel Str. 43 08412 Werdau, ALLEMAGNE, Fax: +49 3761 – 3669987, Email: info@casida.de) adressant une déclaration univoque (p. ex. par lettre, télécopie ou e-mail) nous informant de décision d’annuler le contrat de vente, ou – si la marchandise a été remise avant l’écoulement du délai – en renvoyant la marchandise.

Dans le cas où vous souhaiteriez nous informer de votre décision d’annuler le contrat de vente en nous adressant une déclaration univoque, vous pouvez utiliser le bon de retour standard en bas. Ceci ne revêtant toutefois aucun caractère obligatoire.

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus.

Conséquences de la rétraction
En cas d’annulation du contrat de vente, Casida sommes tenus de rembourser sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de déclaration de rétractation ou de retour de marchandise, la totalité des paiements reçus et en cas de retour d’une commande entière les frais de livraison inclus (à l’exception des frais supplémentaires facturés si client ave choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard – le plus économique – que nous proposons). Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que client ave utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de part; en tout état de cause, le remboursement ne client occasionne aucun frais.

Casida pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que réceptionné la marchandise ou jusqu’à ce que client ayez fourni une preuve de retour de la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Client êtes tenu(e) de nous retourner ou de nous remettre la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard sous quatorze (14) jours à compter du jour où avez informés de client souhait d’annuler le contrat de vente. Ce délai est considéré comme respecté si client retourne la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à charge de client.

Le responsabilité les clients n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de la marchandise.

 

Formulaire de rétractation
(D’utiliser le formulaire de rétractation joint au colis et préciser dessus si vous souhaitez un bon d’achat ou un remboursement.)

De sorte que nous puissions vous identifier facilement, n’oubliez pas de glisser une copie de votre facture dans votre colis.

á: Casida GmbH & Co KG
August-Bebel Str. 43
08412 Werdau
ALLEMAGNE
Fax: +49 3761 – 3669987
Email: info@casida.de

Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :

– Date de commande*
– Date of receipt
– Numéro de commande*
– Nom de client*
– Adresse de client*
– Signature de client (que par lettre)

Date de déclaration*: ___________

* Les champs obligatoires.

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